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    電商切入點,網購衣柜仍處在初級階段

    (整體衣柜)調查顯示,大部分消費者會網購自己可以安裝的家居產品,但是對于衣柜等“三分質量、七分安裝”的家居產品來說,不會輕易嘗試。半成品家居產品在經歷包裝、組裝、拆卸等等環節之后,恢復其原有形態的可能性已經微乎其微,想要再退回給廠家更是難上加難。(衣柜加盟)可見,“七日后悔權”的規定必將成為標準化家居產品的又一電商推手。就這一點而言,作為標準化程度較低、而定制化程度較高的衣柜、木門產品,電商之路上著實有不小的困難要克服。某衣柜品牌負責人表示,對于定制產品而言,他們暫時還沒找到合適的電商切入點。

    有數據顯示,在網上購買過衣柜、地板、瓷磚、涂料、壁紙的消費者,分別只占據了調查人數的3%、2%、3%、4%、7%。(衣柜十大品牌)為什么消費者不愛網購此類產品呢?因為半數參與調查的消費者表示:他們只會網購自己可以安裝或者不需要安裝的家居產品。這一觀念對于壁紙、衣柜、瓷磚等等講究“三分質量、七分安裝”的家居產品來說,簡直是噩夢。而且,對于安裝還需要另收費的現象,消費者更是難以接受。而安裝還不僅僅是問題的全部,在關于家居網購滿意度的消費調查中,消費者網購家居產品的經歷可謂非常糟糕。其中,產品描述滿意率為24%,物流滿意率為15%,售后服務滿意率僅為10%。
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